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冲锋在市场一线的“服务明星”

时间:2018年01月09日 信息来源:本站原创 点击: 加入收藏 】【 字体:

(通讯员:左亚男)他扎根在猪场开展产品试验,他用实际行动感动着客户;他是2016年度公司技术服务明星,他也是销售队伍中一名普通的技术推广员的典型代表,他就是远征药业销售公司东北区技术经理——张 立。

在不知不觉中,张立来到公司已整整十个年头。在这十年中,他从一个带着“学生气”的小伙子,逐渐成长为一位受人尊敬的“技术服务专家”;用他的话说,“是公司为我提供了施展才华的平台,更离不开公司领导对我的栽培”。其实大家都知道,这离不开他积极向上的阳光心态和孜孜不倦地努力付出,才练就了一身过硬的专业技能,他也用实际行动赢得了客户的认可和尊重。

冲锋在市场一线的“服务明星”

用付出赢得尊重。东北的一月天寒地冻,大雪不期而遇,已经决定好的“技术推广会”必须如期召开。为组织好每一个基层会,业务人员、技术推广人员必须要提前一周开始策划并邀请养殖户。突然的大雪打乱了他们的行程安排,只能冒着风雪连夜赶路。行走在国道上,眼前“两行白杨平行走、一条‘白线’在中央”,看不到车轮的痕迹,也不敢把车开得太快,车里虽有热风,但在这样的天气里也只是“安慰”而已,就这样他们一大早赶到了预定的地点,此时还没有一位养殖户赶到。挂条幅、发资料、准备课件……一切安排妥当。

当远征事业部的客户赶到时,看到已经准备妥当的会场,脸上流露出惊讶的表情,更多是感动和欣慰。这些本来都是由客户承办的事情,他们已经为客户都安排妥当了。其实,会议还没有开,就已经打动了客户,他们称赞远征的产品好、人品更好。

张立告诉我们:通过一个个基层会议的召开,不仅推广了公司的产品与方案,提高了养殖户的养殖水平,让终端的中小型猪场获得了更大的利润;同时,增加了养殖户、事业部客户对公司的信任度与忠诚度,增强了与远征共同发展的信心!

用业绩体现价值。2017年,公司的销售任务充满机遇和挑战,技术服务团队的每个人都感到责任在肩、任务在身;作为东北区技术经理的张立,更加懂得有一份责任感和使命感,他需要做的不仅仅是将新产品、新技术、新方案牢记于心,更重要的是他得把这些新东西传授给东北区的养殖户,把销售业绩提上来,这是体现一个技术经理价值的最好方式,也是回报公司的最好途径。

正月十六,他和东北区团队的其他技术服务人员就赶往市场。正月是东北最冷的时候,最低气温零下20多度。寒冷的天气挡不住他们完成销量的热情,天生不服输的性格,激励着他每天多做一点事、多走访一个客户、多出一天差;功夫不负有心人,他用勤劳的付出换来了回报:1-4月累计出差90多天,召开黑吉辽地区内训会议4次,开展技术推广会30多场,张立场场到会,一季度东北区会议促销重点产品150多万元,东北区超额完成公司任务达128%,这些成绩的取得是与以张立为代表的技术讲座团队的付出所分不开的。

用行动诠释责任。驻场试验与内训是技术推广团队的主要工作,不仅可以提高个人知识技能,而且还能与养殖场各方面人员建立更紧密的联系,是促进产品销量的有力途径。

作为资深的业务推广经理,张立一方面要对生产一线人员进行重点产品专题技术培训,如富乐尔、围产730使用方法、母猪配种技术、产房管理要点等等;另一方面要开展产品试验,验证产品效果。做产品实验要求吃住在养殖场,至少一周甚至更长时间,吃住条件差不说,室内温度与室外温度差别不大。晚上睡觉一盖就是几层被子,但还是容易感冒。担心感冒会影响工作,他干脆就搬到猪舍里去住,因为猪舍暖和点,但那气味一般人是受不了的。尤其是做围产730效果实验,一个周期下来需要10天时间。为了准确记录每头母猪产仔时间,他们需要昼夜观察并记录,一周几乎没有睡过囫囵觉,用现在比较流行的一句话:也是拼了。

当实验完毕,拿出完美数据,让养殖场使用上公司产品的时候,让一线生产人员能够全面掌握公司产品使用方法的时候,当看到母猪顺利产下一窝窝健康仔猪的时候,他们觉得还是“值了”。

  张立——远征公司冲锋在市场一线的“服务明星”,是远征公司所有在市场中摸爬滚打的优秀员工代表,他们的行为值得我们点赞和学习。

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(作者:佚名 编辑:admin)

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